Şaşırtıcı Skandal: Toblerone Çikolata Geri Çağrıldı, İşte Detaylar!

Kent Gıda'nın şaşırtıcı açıklaması! Toblerone çikolatasında gizli plastik madde skandalını ortaya çıkaran inceleme sonuçları sizi şaşırtacak!

Ocak 23, 2024 - 08:23

Şaşırtıcı Skandal: Toblerone Çikolata Geri Çağrıldı, İşte Detaylar!

Gıda Güvenliği ve Ürün Geri Çağırma Süreci: Toblerone Örneği

Gıda güvenliği, tüketicilerin sağlığını korumak ve kaliteli ürünleri tedarik etmek için gıda endüstrisinin en önemli önceliklerinden biridir. Ancak bazen, beklenmedik sorunlar nedeniyle ürünlerin geri çağrılması gerekebilir. İşte Kent Gıda'nın İsviçre'den ithal ettiği Toblerone sütlü 100 gramlık çikolatada ortaya çıkan plastik madde bulaşması olayı üzerine gerçekleştirilen geri çağırma süreci hakkında detaylı bir inceleme.

1. Sorunun Ortaya Çıkışı ve İnceleme Süreci

Tüketicilerden gelen şikayetler üzerine, Kent Gıda, Toblerone sütlü 100 gramlık çikolatadan çıkan yabancı plastik madde olayını inceleme kararı aldı. Sorunun kaynağını belirlemek ve benzer vakaları önlemek adına, Mondelēz International'ın İsviçre’de bulunan üretim tesisi ile hemen temas kuruldu. Yapılan inceleme sonucunda, 'OOY4033553' lot numaralı Toblerone sütlü 100 gr. ürününde münferit bir olayın yaşandığı tespit edildi.

2. Geri Çağırma Kararı ve Gerekçeleri

Kent Gıda, tüketicilerin güvenliği ilkesi gereğince, sorunlu ürün olan 'OOY4033553' lot numaralı Toblerone sütlü 100 gr. çikolatasını geri çağırma kararı aldı. Gerekçe olarak, yabancı plastik madde bulaşmasının yaşandığı münferit olay gösterildi.

3. İnceleme Sonuçları ve Alınan Önlemler

İnceleme sonuçlarına dayanarak, Kent Gıda, sorunun kaynağını belirleyip tekrar oluşmasını engelleyecek düzeltici önlemleri hemen aldığını belirterek ilgili kamu kurumlarına bilgi verme sürecini de başlattı.

4. Tüketicilere Yönelik Bilgilendirme ve İletişim

Kent Gıda, geri çağırma kararını Kamuoyu Aydınlatma Platformu’na (KAP) bildirerek tüketicilere bir bilgilendirme sağladı. Ayrıca, 'OOY4033553' lot numaralı Toblerone sütlü 100 gr. ürününü daha önce satın alan tüketicilerden ürünü tüketmemelerini ve geri çağrılan ürünleri iade etmek üzere şirketle iletişime geçmelerini istedi.

5. Tüketicilere Yardım ve İade Süreci

Tüketicilere yönelik yardım ve iletişim kanalları da oluşturularak, geri çağrılan ürünleri iade etmek isteyenler için 0850 210 46 66 numaralı telefon hattı ve mondelezturkey@mdlz.com adresi belirtildi. Bu sayede, tüketicilerin mağduriyeti en aza indirilmeye çalışıldı.

6. Sonuç

Gıda güvenliği, bir markanın güvenilirliğini inşa etmek ve sürdürmek adına kritik bir öneme sahiptir. Kent Gıda, Toblerone sütlü 100 gramlık çikolatada ortaya çıkan sorunu çözmek adına her ne kadar gerekli adımları atmış olsa da bu olay, gıda güvenliği süreçlerinin ne kadar önemli olduğunu ve başta Kent gıda olmak üzere şirketlerin gıda güvenliğini daha fazla önemsemelerinin ne kadar elzem olduğunu gözler önüne sermiş oldu.